1.按时到岗，参加餐前会，仪容仪表符合要求。
2.使用礼貌用语，时刻微笑面对客人。
3.客人就餐时第一时间奉茶。
4.客人有小孩时，提供小孩座椅。
5.负责客人用餐过程的餐中服务（换骨碟、加茶、饮料、酒水、米饭等）。
6.负责客人就餐过程中的餐中其他需求指引（如厕、安全提示等）。
7.适时时询问客人对服务、菜品的建议和营销活动的了解。
8.负责提示客人的公共规则提示（有孕夫小孩跟客人禁烟提醒、）。
9.客人结单时提示客人带齐随身物品。
10.客人结帐离开时礼貌语送客人。
11.客人结账离开后及时收台，搞好卫生。

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